【TOPICS】

【2021年度公開講座予定のご案内】

■一般社団法人日本コールセンター協会

• ・スーパーバイザーのマネジメント力向上講座

2021年

06月15日（火）・16日（水）：オンライン

08月24日（火）・25日（水）：オンライン

10月26日（火）・27日（水）：東京（集合）

12月07日（火）・08日（水）：大阪（集合）

2022年

01月20日（木）・21日（金）：東京（集合）

03月10日（木）・11日（金）：東京（集合）

• ・基礎から学ぶテレフォンスキル講座

2021年

05月18日（火）：オンライン

10月20日（水）：東京（集合）

• ・ロールプレイングで学ぶテレフォンスキルブラッシュアップ講座

2021年

07月28日（水）：オンライン

11月16日（火）：東京（集合）